Ett steg mot en mer hållbar framtid
| 1/3 utryckningar kan hanteras på distans | Din tid är värdefull | 55 % färre rapporterade fel |
|---|---|---|
| Genom att nyttja funktionerna för underhåll och reparation på distans, minskar Remote Service behovet av fysiska servicebesök och minskar därmed utsläppen i samband med färre resor. En tredje del av alla utryckningar kan hanteras på distans. | KONE Remote Service minimerar störningar och säkerställer att fastighetsägare och förvaltare kan fokusera på andra uppgifter. Systemet identifierar proaktivt potentiella problem innan de uppstår, vilket ger en smidig upplevelse | Med 55 % färre rapporterade fel och förmågan att utföra insatser på så lite som en minut, får du en snabbare lösning på oväntade händelser. Detta ökar användarvänligheten och säkerheten. |
Ger dig lugn och ro
Bra service är viktigt för oss, därför ser vi till att hålla din programvara uppdaterad. Uppdateringar görs på distans och under lågtrafik för att minimera störningar. De inkluderar de senaste funktionerna och cybersäkerhetsförbättringarna för att säkerställa att din hiss alltid fungerar optimalt och säkert.
Våra experter kan även utföra fjärrservice, så att problem snabbt kan hittas och lösas.
Men vad är KONEs fjärrtjänster egentligen?
| Uppdatering av programvara på distans | Tester på distans | Hissanrop på distans | Omstart på distans |
|---|---|---|---|
| Säkerställer att hissen alltid är utrustad med de senaste funktionerna och säkerhetsuppdatering, alla utförda på ett säkert sätt när hissen inte används. | Upptäcker mindre avvikelser innan de kan noteras av det mänskliga ögat. Testsekvensen utförs i en kontrollerad miljö när hissen inte används. Om en användare kallar på hissen avbryts testfrekvensen och hissen fungerar normalt | Hissens status kan testas i realtid, så att du alltid är uppdaterad om hur den går. Vid servicebesök kan vi ringa hissen och snabbt felsöka, vilket sparar tid och undviker onödiga avbrott. | Med en omstart på distans kan problem lösas på bara några minuter. Omstarter på distans kan även göras om hissen fastnat. Då kan människor hjälpas ut ur hissen betyligt snabbare och slipper vänta på att närmaste tekniker anländer till platsen. |
Säkerställa säkerhet och compliance
Alla KONEs fjärrstyrda funktioner testas noggrant för att säkerställa att de inte påverkar hissens säkerhet. Vår metod är godkänd av lokala myndigheter och utförs av KONEs utbildade experter.
Även om många problem kan lösas på distans är våra tekniker alltid redo att rycka ut när det behövs. Denna kombination av fjärrservice och service på plats säkerställer att dina behov tillgodoses snabbt, effektivt och säkert.
Var redo för framtiden med ett modernt serviceavtal. Kontakta oss idag!