140 hissar kopplas mot superdator – minskar driftstopp och kostnader

Det är Malling & Co Technology och KONE som samarbetar för att koppla upp 140 befintliga hissar mot molnet. Hissarna finns i byggnader som förvaltas av Malling & Co.

Robert Skramstad, som leder Malling & Co Technology, förklarar att hissar utgör en stor andel av gemensamma kostnader i näringsfastigheter och att problemfria hissar är viktiga för användarupplevelsen.

– Genom att koppla upp befintliga hissar mot molntjänsten som utnyttjar AI-teknik kan vi på sikt komma bort från fasta underhållsrutiner. Detta är ett stort steg i rätt riktning – vi vill att driften av näringsfastigheter ska vara behovsstyrd. Sensorer i hissen underrättar själv servicetekniker när hissarna behöver tillsyn.

Han berättar att goda erfarenheter från de smarta hissarna på Ullevål Stadion har varit avgörande for den vidare satsningen på datadrivna hissar.

– Totalt har åtta toppmoderna hissar installerats på landslagsstadion – och det har verkligen varit en succé. När vi skulle omförhandla vårt avtal med KONE var det därför naturligt att se på hur vi kunde fortsätta satsningen på bekymmersfria hissar, säger Skramstad.

Skramstad brinner för att skapa vinster med ny teknik i näringsfastigheter. Han menar att satsningen kommer att kunna minska kostnaderna.

– Definitivt. Tidigare har hissar fått tillsyn utifrån fasta rutiner och historik. Om det har varit problem med en hiss får den oftare tillsyn – även om felet kanske har åtgärdats. Då finns det ingen mening med att betala kostnader för något som egentligen inte är nödvändigt. Servicemontörer kopplar ju sin dator till hissen för att se vad som är fel. 2021 borde dessa data vara uppe i molnet, analyseras och varna om något är fel – detta klarar vi nu, säger Skramstad, och tillägger:

– Satsningen bidrar till att göra byggnaderna redo för en ny dynamisk och flexibel arbetsvardag där man håller underhållskostnaderna för hissar på rätt nivå – i linje med faktisk användning och slitage.

KONE har nu börjat eftermontera sensorer i befintliga hissar på fastigheter som Malling & Co förvaltar.

Kort sagt kommer sensorerna att inhämta en rad typer av data om allt från fukt, vibrationer och oregelbundna stopp till hur dörrar öppnas och stängs. Dessa data skickas upp i molnet där avancerad AI-teknik tolkar dem och föreslår åtgärder vid behov. På det sättet säkerställer man realtidsövervakning av hissarna och att antalet driftstopp minimeras eftersom hissarna kan förutsäga framtida fel.

Henrik Wergeland på KONE förklarar att satsningen kallas KONE 24/7 Connected Services och att de har god erfarenhet av att koppla upp hissar mot artificiell intelligens i molnet.

– Vi ser att det blir mindre oförutsedda hisstopp. I dag har vi kopplat ungefär 200 000 hissar mot molnet på global basis. Det ger oss ett bra underlag med data för att förutsäga fel och behov av underhåll. Systemet lär sig av sig självt och blir bättre och bättre för varje dag som går, säger Wergeland och påpekar att KONE upplever att hissarnas livslängd förlängs med några få procent för att man alltid kan hålla hissarna uppdaterade och i gott skick.

Wergeland har arbetat på KONE sedan 1979 och berättar att tekniken gör hisservicen mer träffsäker, effektiv och minskar biltrafiken och utsläppen.

– Våra montörer får detaljerad information och kan i ännu högre grad vara förberedda för servicen. Hissarna kan exempelvis komma med förslag till reparationer och berätta vilka delar som behöver tillsyn eller bör bytas ut. Tidigare har servicepersonal först åkt till fastigheten för att identifiera felet och därefter åkt för att hämta delar. Det slipper man nu.

KONE förklarar att driftpersonal och fastighetsförvaltare ska få tillgång till en instrumentpanel som visar statusen för samtliga hissar i realtid.

– Det gör att man alltid har kontroll och får möjlighet att underrätta hyresgäster om att hissen är ur drift och att service är på väg. Dessutom arbetar vi med att koppla data om hissarna till det förvaltning, drift och underhållsverktyg som Malling använder, så att man inte behöver logga in på flera ställen. Detta är första gången vi gör något sådant i Norge, ler Wergeland.

Han berättar att satsningen är avgörande för att förbättra flödet av människor.

– Vikten av problemfria hissar ökar i takt med urbanisering och att byggnader blir allt högre. Att man snabbt och enkelt kan förflytta sig i och mellan olika byggnader ses i dag som en självklarhet, och vår övervakning av hissarna dygnet runt är avgörande för att klara detta.

Det håller Skramstad med om:

– Här går vi från en reaktiv till en proaktiv ansats. Vi får realtidsinformation om hissarnas skick, bättre insikt om användningen av hissarna, ökad drifttid och kan samtidigt minska kostnaderna.

Wergeland menar att Malling & Co är bland de mest framtidsinriktade samarbetspartnerna KONE har i Norge.

– De är skickliga, ställer krav och bra frågor som tar oss i rätt riktning. Jag tycker det är väldigt givande att arbeta med Malling – tillsammans installerade vi Norges första hiss som utnyttjar artificiell intelligens och det är väldigt bra att vi nu fortsätter satsningen. Vi hoppas att vi framöver kan arbeta ännu närmare för att förbättra tjänsterna till hyresgästerna, säger Wergeland.

Skramstad förklarar att projektet är ett bra exempel på hur fastigheter ska förvaltas av Malling & Co framöver:

– Behovsstyrda tjänster, service och förvaltning är framtiden. Det minskar onödig tidsförbrukning och kostnader och förbättrar hyresgästernas upplevelse av byggnaden. Jag är väldigt angelägen om att tekniken ska leda till reella vinster för fastighetsägare, hyresgäster och användare, säger Skramstad.

Han berättar att de bästa PropTech-lösningarna kommer av att kombinera kunskaper om tekniska möjligheter med erfarenhet från förvaltning och drift av näringsfastigheter.

– Ofta saknar teknikföretagen insikt om de utmaningar som hyresgäster, fastighetsägare och förvaltare upplever i vardagen. På samma sätt saknar dessa kunskap om de tekniska möjligheterna. Min roll är att förena dessa synsätt för att skapa konkreta och mätbara vinster för kunder till Eiendomshuset Malling & Co, avslutar Skramstad.