Föreställ dig 120 barn på en lekyta i ett köpcentrum med en enorm TV, spännande pysselböcker, heliumballonger, glass och en massa roliga presenter. Så såg det ut när KONE och Karstadt-varuhuset i tyska Hannover arrangerade en tvådagars säkerhetsutbildning för barn.
Karstadt är ett av de största varuhusen i Hannover med 22 rulltrappor och fyra hissar som används av uppskattningsvis 2 000 kunder per dag. För att främja kundsäkerheten planerade KONE och Karstadt ett utbildningstillfälle för barn från förskoleåldern och uppåt.
– Vi har alla sett barn leka i rulltrappor, gå i fel riktning, sitta eller leka på trappstegen. Andra grupper i riskzonen är äldre med rullator, personer med lång kjol och personer som inte håller sig i räcket. Vi ser detta riskfyllda beteende varje dag, och det är upp till oss som tillverkare att samarbeta med kunderna för att minimera riskerna.
Eftersom de flesta av KONEs hissar, rulltrappor och dörrar finns på allmänna platser är kundsäkerheten oerhört viktig för oss, berättar Nicole Köster, marknads- och kommunikationschef på KONE Tyskland.
Utbildning av barn
– Vi använde de befintliga hissarna och rulltrapporna och arrangerade 30-minutersutbildningar för tio barn åt gången, berättar Jana Bauer, marknadschef på Karstadt i Hannover. Alla deltagare som slutförde säkerhetsutbildningen fick förstås ett hiss- och rulltrappskörkort utställt av KONE och Karstadt.
– Barn lär sig bäst genom att leka och ta reda på vad som fungerar och inte. Trots att vi har skyltar som visar hur hissar och rulltrappor ska användas är det bästa utbildningar där barnen lär sig genom att testa, förklarar Jana Bauer.
Nicole Köster minns samtalet mellan en liten flicka som just hade genomgått utbildningen och hennes farmor i en rulltrappa. – Flickan var i fyraårsåldern, och vi hörde när hon sa till sin farmor på skarpen att hon måste hålla sig i räcket när hon står i rulltrappan! Det visar att hon hade lyssnat och verkligen lärt sig något, berättar hon.
Karstadt och KONE fick positiva kommentarer från chefen för en lokal förskola, som uttryckte intresse för att arrangera liknande utbildningsdagar för alla sina barngrupper.